马鞍山税务部门：用好“枫桥”经验 提升服务质

买房子是大事，许多市民购房前都想先了解房屋交易所需缴纳税费金额。当涂县税务局聚焦群众所需所盼，根据交易房屋、成交价格等信息，通过电话回复、现场试算等方式，为有需求的市民答疑解惑。此外，该局还创新推出《存量房交易税费咨询试算服务单》，市民通过填写服务单中的地址信息、房屋信息、适用税率等项目，即可了解过户预计缴纳的税费金额。截至目前，已有31户购房市民体验了试算服务。

事实上，试算服务的推出只是马鞍山税务部门将“枫桥经验”融入日常，提升服务质效的一个缩影。在和县，中电能（安徽）电力设计院有限公司的烦心事也得以有效解决。

据悉，近日在马鞍山税务部门开展的“一把手走流程”活动中，该公司反映其购置于2023年2月的一块土地及厂房，申报纳税的土地使用面积与实际面积存在不一致的问题。和县税务局了解情况后立即召集法制、财行等条线业务骨干，组建服务团队，核实企业情况，并联系规划和不动产登记部门会商，邀请有资质的第三方机构重新测绘土地面积，根据测绘的证明文件确定缴纳税款数额，帮助该公司取得了近8万元退税款。

据了解，马鞍山市税务局坚持把纳税人缴费人满意度作为新时代“枫桥式”税务所建设的根本评判标准，稳妥推进智税服务，持续优化争议调解，“一口收办”税费诉求，建立争议调解室22个，有效化解争议94起，其中，现场化解53起，联合化解13起，提级办理28起，回访满意度100%。（汪慧琴、姜晟、邓伟）