海南推出优化境外游客支付服务新举措

人民网海口3月2日电（记者李学山）3月2日，记者从海南省旅游和文化广电体育厅获悉，3月1日起，面向“海南放心游”先行赔付平台上的23.8万家诚信商户，正式邀约参与“海南放心付”公测，目前已有天涯海角、大小洞天、鹿回头、南湾猴岛等景区及多个涉旅企业报名，覆盖吃住行游购娱各行业。标志着“海南放心游”探索通过优化支付服务的新路径，持续推动旅游高质量发展。

据悉，“海南放心付”是在中国人民银行海南省分行、海南省旅文厅指导下，三亚市人民政府根据《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，聚焦外籍来华人员等群体支付不便问题，结合海南旅游实际，先行先试推出的提质升级的市场化动作。

“海南放心付”签约商户在具备NFC能力的安卓（Android）智能手机上下载并安装“海南放心付”APP，即可通过该设备以NFC非接方式受理境外发行的VISA、Master card，以及绑定了VISA、Master card的Apple Pay或其他电子钱包。此功能进一步优化境外游客旅游支付服务，使用者无需下载任何软件即可实现传统刷卡消费。

同时，外籍来华人员如果遇到旅游纠纷，可通过三亚市旅游发展局在海外社交平台开通的“Visit Sanya”账户进行咨询投诉，“海南放心游”先行赔付平台受理后，按规则如需退赔，款项按原渠道返还至VISA、MasterCard等信用卡，进一步提升“海南放心游”先行赔付机制扩面增效，加大境外游客消费权益保障力度。

据统计，目前“海南放心游”已覆盖全省近24万家优质涉旅商户，保障游客权益并挽回游客经济损失近100万元。