黑龙江桦南：“视频办”特色服务让群众办事暖

人民网佳木斯8月28日电 （尚城）走进佳木斯市桦南县政务服务中心，映入眼帘的是一个政务数据分析可视化大屏，在宽敞明亮的大厅内，市民与企业法人在各个政务窗口前有序办理业务，高效的“视频办”特色服务和便捷的办成一件事窗口，为市民和企业提供了“一站式”办事服务体验。

据了解，桦南县政务服务中心设有9个一站式服务专区和1个企业综合服务中心，全县1545项政务服务事项实现全面覆盖。近年来，桦南县政务服务中心完善企业服务线上三端通用功能平台，线下服务专员入驻，推行实体大厅、网上大厅、掌上大厅“三位一体”的综合办理模式，年均办件数约14万件。

今年以来，桦南县营商局进一步提升政务服务水平，在政务服务中心推出“视频办”特色服务，设置政务服务“视频办”专区，依托黑龙江省一体化政务服务平台，开通远程导办系统，作为全省县级首家入驻黑龙江政务服务网“远程导办专区”，梳理公布第一批“视频办”事项25项，通过远程线上“面对面”视频服务，将“线下实体窗口”延伸至“线上虚拟窗口”，有效满足了企业群众的咨询答疑、跨域办事需求，让企业群众享受到暖心、安心、舒心的政务服务。（图片由人民网记者苏靖刚拍摄）