湖北移动心级服务温暖春运返程路

为期40天的2024年春运已接近尾声。春运期间，中国移动湖北公司在以高速畅通网络护航春运的同时，以志愿活动为旅客提供暖心服务，让春运返程路舒心暖心。

闸机口“红马甲”服务旅客进站

近日，湖北移动组织青年志愿服务队走进火车站、客运枢纽站开展“送温暖、送关爱、送服务”暖冬行动。在荆州，志愿者们身穿统一的“红马甲”，在火车站售票厅、进站口、候车厅为旅客提供候车问询、协助取票等服务，帮助老幼病残孕旅客搬运行李，协助车站工作人员做好旅客行李安检、乘车秩序维护等工作。在客运枢纽站，移动志愿者认真接听热线来电，帮助旅客查票价、班次。

期间，湖北移动积极开展反诈宣传活动，通过发放宣传单页，向旅客讲解电信网络诈骗常见手法，增强群众自我保护意识和防诈骗能力。活动中，志愿者们热情的服务得到了旅客们的称赞。

志愿者帮助旅客购票

据了解，为保障春运返程旅客用上畅通优质的网络，春运期间，湖北移动加快推进湖北省移动网络重点场景深度覆盖，实现全省8座飞机场、115座火车站、4处港口客运站等交通枢纽场景5G网络全覆盖，以信号“升格”守护春运返程路信号“满格”。

在荆州，湖北移动24小时内高效完成了公安县6个高速路口的监控设备安装，实现了实时路况监控，有效护航春运期间的道路安全畅通。（图/文 王政）