应对春运返程高峰 海南航空计划每日在琼安排出

　　记者日前从海南航空公司获悉，为确保节后出岛旅客返程顺畅，2月14日至17日春运返程高峰期间，海南航空计划在海南地区每日安排出港航班110班，其中海口每日80班、三亚每日27班。

　　同时，海南航空还调配了充足的宽体机运力保障每日34班的热门出岛航线，占到出港总班次的31%，宽体机航线目的地覆盖北京、广州、深圳、杭州、重庆、成都、哈尔滨等热点城市。

　　海南航空还通过整体规划，从人员部署调整、保障资源排查准备、智能化自助化业务分流和技术维护支持等方面，制定了周密的春运返程保障预案。包括加强各航司代理自助平台和短信平台推广；上线智能语音机器人，强化智能客服功能；提前做好人员动员部署，调整排班班次和工时，做好人员调配和相互支援等，全力为旅客营造安心、舒心的返程之旅。