中国铁路哈尔滨局集团公司齐齐哈尔站为冰雪游

人民网哈尔滨12月29日电 12月27日，黑龙江省齐齐哈尔站迎来新一轮客流高峰，面对广大旅客，“晓丽”服务台的工作人员在做好服务旅客的同时，又兼任起了“导游”的角色。

入冬以来，中国铁路哈尔滨局集团公司齐齐哈尔站结合游客增多和假期客流量增长等情况，组织25名青年志愿者在服务台、出站口等重点部位开展志愿服务，为游客在景点介绍、市内交通线路指引、美食推荐等方面提供帮助，同时在购票、进站、候车、检票、乘车等各个环节上提供引导服务。

据了解，齐齐哈尔站“晓丽”服务台的青年职工在服务台制作了“出游攻略”，向外地游客介绍扎龙自然保护区丹顶鹤的放飞时间和公交线路，同时准备了打包绳、纸箱等备品，为旅客提供特产“打包”服务。车站出站口的青年职工将旅客引导作为服务重点，帮助旅客了解齐齐哈尔市的特色景点和市内交通线路，通过开展“一对一”式的服务，让旅客们感受到旅途的温馨。（尚城、张聪）