黑龙江：“五微”工作法扎实开展新时代“枫桥

发布会现场。刘心杨 摄

人民网哈尔滨11月29日电 （记者韩婷澎）11月29日，中共黑龙江省委宣传部、黑龙江省人民政府新闻办公室召开“全面落实党的二十大精神 奋力开创黑龙江高质量发展可持续振兴新局面”系列主题新闻发布会的第四场，专题发布了黑龙江省“多措并举落实税费优惠政策，支持经营主体轻装上阵”。会上，国家税务总局黑龙江省税务局副局长王文汇介绍了黑龙江省税务局将“枫桥经验”与税收实践相结合的创新做法。

国家税务总局黑龙江省税务局副局长王文汇。刘心杨 摄

王文汇表示，黑龙江省税务局始终全力支持民营经济健康发展，今年深入开展民营企业“全生命周期”服务、包联企业“五上门”服务，近期结合“枫桥式”税务分局（所）创建，黑龙江省税务局制发了推进新时代“枫桥式”税务分局（所）建设方案，围绕政治统领、法治保障、智治支撑、共治聚力、严治强基等五个方面，推出55项措施，进一步提升民营企业问题诉求、争议矛盾解决水平。各市（地）局按照省税务局统一部署，结合市（地）实际，创造性开展了多种形式的“枫桥式”税务分局（所）创建。

王文汇介绍，黑龙江省税务局在全省复制推广了哈尔滨市税务局“五微”工作法，以“微课堂、微宣传、微服务、微调解、微监督”为载体，立足“小切口”，做实“大文章”，扎实开展新时代“枫桥式”税务分局（所）建设。

一是“微课堂”强化政治统领。由支部书记、委员轮流讲“微党课”，发挥导学促学作用。与街道、社区、企业、军队、学校开展支部联建、党员联学。设置“党员先锋岗”、成立“党员先锋队”、打造“四强”党支部，为建设“枫桥式”税务分局（所）提供强有力的政治保障。

二是“微宣传”强化法治保障。常态化开展“需求大征集、服务大走访”活动，实现“进百家门、知百家情、办百家事”。将税收热点政策“化整为零”，以“微视频”“微信息”等形式精准推送，确保应知尽知。广泛利用沿街灯箱、商铺、网红打卡点等资源，让税法宣传随处可见。

三是“微服务”强化智治支撑。采取微信视频交互方式远程“入户”，对开业登记巡查、发票票种核定等事项，远程核实企业实际办公地点，切实减轻纳税人办税负担。搭建指尖上的“服务室”，建立“税企零距离”微信群，成立“税务专家团队”“特殊群体志愿服务队”，提供“必应”式服务，实现政策措施第一时间宣传、企业诉求第一时间回应。

四是“微调解”强化共治聚力。成立矛盾化解工作室，按照涉税矛盾纠纷类型，由税务网格员、所长分别调解处理，疑难复杂问题由县级税务部门及时解决，实现小事不出所、大事不出局。与街道办事处签订共建协议，设立“社税友邻 协税共治”服务站，及时就地解决合理诉求。利用“税务+商会协会”合作模式，发挥商会、协会的资源和链条优势，努力把各类矛盾纠纷化解在萌芽状态。

五是“微监督”强化严治强基。上线“税智监督”平台，对税务干部实行赋码管理，及时发现和整治不正之风。向社会公开“一码、一线、一箱”反馈渠道，各类诉求可直达主要领导。邀请人大代表、政协委员和商会、协会会长担任“微代表”，拓展监督的广度和深度。

王文汇表示，下一步，黑龙江省税务局将继续做好上下联动、内外协同，聚点、连线、辐射成面，推动新时代“枫桥式”税务分局（所）建设工作全面提质增效，不断开创基层税收治理现代化新局面。